CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

MOCMOC KIDS thu thập một số thông tin cần thiết của khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.

2. Thông tin được thu thập

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email
• Nội dung trao đổi với khách hàng
• Dữ liệu truy cập website thông qua cookie hoặc các công cụ phân tích

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận đơn hàng
• Giao hàng
• Hỗ trợ đổi trả
• Giải quyết khiếu nại
• Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ

MOCMOC KIDS không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin

MOCMOC KIDS áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm:

• Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng;
• Đối tác hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán tương ứng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật

7. Cookie

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Cải thiện trải nghiệm truy cập
• Phân tích hiệu quả hoạt động của website

Người dùng có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.